Over de functie 

In het traineeship start je als Support Consultant en help jij onze relaties bij allerlei vraagstukken die zij tegenkomen tijdens het gebruik van onze producten. Deze hulp verleen je telefonisch, online en op locatie bij de klant. Je leert snel onze klanten, werkwijzen en collega’s goed kennen. Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen ons gezellige bedrijf. Doordat je als Support Consultant met veel verschillende klanten werkt, kom je ook met veel verschillende afdelingen in aanraking. Hierdoor kom je er al snel achter welke richting je op wil. Ligt jouw ambitie bijvoorbeeld bij het programmeren, of voel je meer voor marketing? Misschien ervaar je dat het managen van projecten of juist een groei naar een functie als business consultant helemaal jouw ding is. Bij GX krijg je de ruimte om je eigen pad te bewandelen.

Jouw werkzaamheden:

• Het te woord staan van coördinatoren bij de klant;

• Het snel en adequaat oplossen van klantvragen over onze producten en diensten;
• Het analyseren, uitvragen en begrijpen van de situatie, wensen en vragen van de klant, zodat je advies kunt geven over de beste oplossing;
• Zelfstandig (en in samenwerking met een technische achterban) uitvoeren en coördineren van incidenten, wijzigingen en updates;
• Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.

Het team:

Over jou

Wij zijn op zoek naar iemand:

• Met een afgeronde HBO of WO opleiding;
• Die vanaf 1 december beschikbaar is;
• Met aantoonbare affiniteit met technologie en (marketing)software;
• Die communicatief vaardig is;
• Met een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (in woord en geschrift);
• Die aan het begin van zijn/haar carrière staat en veel zin en motivatie heeft om hierin te investeren;
• Met gevoel en basisbegrip voor code (o.a. HTML, CSS en scripttalen);
• Die enthousiast, gedreven en ambitieus is;
• Die zorgvuldig werkt en klantgericht is en dit in zijn/haar communicatie weet te onderstrepen;
• Die onderzoekend is van aard.

Wij bieden: 

• Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie in een ambitieuze organisatie met toffe klanten, veel eigen verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden;
• Een startsalaris tussen de € 2.500,- en € 2.800,- afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond;
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband met de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen;
• Een laptop;
• Hybride werken bij een Great Place To Work Certified® werkgever;
• Een goede pensioenregeling;
• Een winstdelingsregeling die voor iedereen gelijk is;
  
• Een persoonlijk opleidingsbudget en volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Gezondheid vinden wij erg belangrijk. Daarom bieden wij je een health check aan bij de fysiotherapeuten en artsen van NEC in hun trainingscentrum. Deze check is natuurlijk vrijwillig.
  

Meer weten? Klik hier voor een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden.

Over GX Software

Wij zijn al meer dan 20 jaar experts in marketing software! Bij GX werk je met 100 enthousiaste collega`s voor meer dan 150 gave klanten. We maken organisaties online succesvol! Onze mensen bouwen voor elke marketinguitdaging een slimme oplossing, die direct zichtbaar is voor miljoenen gebruikers. Dat doen we voor elk kanaal: van website tot Mijn Omgeving en van e-mail tot webshop.

Wij zijn klein genoeg om het persoonlijk te houden en groot genoeg om alles goed te regelen. Wil je meer weten? Klik dan hier! Onze collega`s vertellen je graag meer.